Herhangi bir ?ikayetin antrakt?t?r?lmas? durumun da, ?ikayete laf olan mevki ile ili?kin proses ve ki?ilere müteveccih denetim planlan?r. Denetim yaln?zca ?ikayet üzerinde reçete haritas? ç?ya?l?larak örgül?r.Sür?kli ?yile?tirme: Bünyeun parçalanmam?? p?rforman??n?n ötümlü iyile?tirilmesi kurumun lak?rt???? ?nc?k hedefi ?lmal?d?r.?yile?